Isikuandmete töötlemine
Elering AS-i privaatsusteatis
Elering AS (edaspidi Elering) on elektri ja gaasi ühendsüsteemihaldur ja põhivõrguettevõtja. Oma tegevuse käigus võib Elering koguda, kasutada ja säilitada (ehk töödelda) teie andmeid, et täita oma seadusest tulenevaid ülesandeid ja nõudeid, täita teiega sõlmitud kokkuleppeid, kasutada teie isikuandmeid teie nõusoleku alusel või osutada teile paremat teenindust. Isikuandmete kaitse on Eleringi jaoks väga oluline ja soovime, et oleksite teadlik, milliseid andmeid me teie kohta võime töödelda, millistel eesmärkidel neid kasutame ja millised on teie valikud ja õigused. Vastava teabe oleme koondanud käesolevase privaatsusteatisesse (edaspidi Privaatsusteatis).
Isikuandmete töötlemisel järgime Eesti ja Euroopa Liidu õigusakte.
Selguse huvides märgime, et käesolev Privaatsusteatis käib vaid Eleringi tegevuse käigus isikuandmete töötlemise kohta ja ei kajasta muude ettevõtjate (sh elektri- või gaasi ettevõtete teenuste või tegevustega seotud isikuandmete töötlemist).
Kui teil on enda isikuandmete töötlemisega kaasnevate õigustega seoses küsimusi või kui teil on küsimusi selle kohta, kuidas meie kogume ja kasutame isikuandmeid, siis võtke meiega ühendust Eleringi andmekaitse nõunikuga aadressil andmekaitse@elering.ee.
Isikuandmed on igasugune teave, mille alusel füüsiline isik on otseselt tuvastatud või kaudselt tuvastatav.
Isikuandmete töötlemise teave kehtib füüsiliste isikute isikuandmete kohta. Seega ei käi Privaatsusteatises esitatud teave äriühingute või muude juriidiliste isikute või asutuste andmete kohta. Privaatsusteates toodud teave kehtib aga kõigi kutse- ja ametitegevusega tegelevate füüsiliste isikute (nt äriühingu töötajate) isikuandmete kohta. Näiteks, kui suhtlete Eleringiga meie kliendiga seotud isikuna, siis Eleringis me registreerime ja kasutame ka teie kohta käivaid andmeid (isikuandmeid). Te võite olla meie kliendiga seotud näiteks kui juhatuse liige, allkirjaõiguslik isik, töötaja või muu seotud kolmas isik.
Järgnevalt on toodud loetelu andmetest, mida kogume ja kasutame:
- elektri- ja maagaasi tarbimise ja tootmise andmed vastavalt seadusele, sh taastuvenergia operatiivstatistika;
- nõusolekuteenuse alusel Eleringi Kliendiportaalis avatud tarnijale, agregaatorile ja muule energiateenuse osutajale jagatud isikuandmed;
- kontaktandmed ehitise kaitsevööndiga puudutatud maaomanike kohta, kelle kinnisasju läbivad Eleringile kuuluvad elektriliinid/gaasitorustik või ehitise kaitsevöönd, et täita seadusest tulenevat maaomanike teavitamiskohustust, sh ohutusalase info edastamine;
- tehnovõrkude talumistasude taotluste menetlemise ja väljamaksetega seotud andmed;
- maa kasutusõiguse kokkulepete sõlmimisega seotud isikuandmed;
- ehitise (elektriliin, elektrikaabel või gaasitorustik, alajaam vm) kaitsevööndis tööde teostamisel maaomanikega suhtlemisel tekkivad isikuandmed;
- taastuvenergia toetuse taotluste menetlemise ja tasu väljamaksmisega seotud andmed;
- päritolutunnistuste väljaandmisega seotud isikuandmed;
- Eleringi veebikeskkondade kasutamiseks vajalikud ja seal tekkivad isikuandmed;
- Eleringile kuuluvate kinnisasjade, sh peahoone jälgimisseadmed (nt turvakaamerate salvestised);
- Eleringi peamaja külaliste registreerimise andmed;
- süsteemihalduri ja põhivõrguettevõtja kohustustega seotud lepingute täitmisel edastatavad lepingupartnerite esindajate kontaktandmed;
- uudiskirja ja pressiteadete saajate kontaktandmed;
- klienditeenindusse (üldtelefon ja –postkast) edastatud teadetega kaasnevad isikuandmed.
Kasutame andmeid eesmärgil, milleks andmeid kogusime ning selle eesmärgi täitmiseks vajalikus ulatuses. Eesmärgi täitumisel isikuandmed kustutatakse või anonümiseeritakse.
- Seadusest tuleneva kohustuse täitmine
Elering, olles nii elektri kui ka gaasi süsteemihaldur peab ja haldab seaduse alusel elektrituru andmevahetusplatvormi ja gaasituru andmevahetusplatvormi. Seega töötleb Elering nii elektriturul kui ka gaasiturul olevaid isikuandmeid. Eelkõige on nendeks andmeteks isiku nimi, isikukood, mõõtepunkti aadress, mõõtepunkti kood kuid ka tarbimise ja tootmise andmed. Kirjeldatud isikuandmete töötlemise eesmärk on Eleringile süsteemihaldurina seatud kohustus tagada nii elektrituru kui ka gaasituru tõhus toimimine ja soodustada sõltumatu osapoolena konkurentsi energiaturul. Informatsiooni vastavate andmete töötlemise kohta ehk näha oma mõõtepunktide energiatarbimise andmeid, energiateenuste pakkujatega sõlmitud lepingute andmeid ning anda kolmandatele isikutele õigusi oma andmeid näha ja ennast esindada ning lisaks jälgida, kellel on ligipääs teie andmetele ja kes andmeid on kasutanud saab teha Eleringi kliendiportaalis.
Lisaks on Elering avaliku ülesande täitmiseks loonud täiendavalt e-keskkonnad või veebilahendused, mis võimaldavad lihtsustada andmevahetust ning tagada kiirema suhtluse Eleringiga. Sellisteks keskkondadeks on näiteks taastuvenergia infosüsteem GREEN, põhivõrguga liitumise portaal EGLE ja biometaani infosüsteem tootjatele ja müüjatele. Lisaks on võrguteenuse, maaomanike ja töövõtjate portaali kaudu maaomanikul mugav esitada tehnovõrgu talumistasu taotlust Eleringile. Nendes veebikeskkondades töötleb Elering isikuandmeid elektrituru seaduses, energiamajanduse korralduse seaduse ja asjaõigusseaduse rakendamise seaduses nimetatud ülesannete täitmiseks ja seaduses sätestatud eesmärkidel ning ulatuses.
Lisaks tuleneb Eleringile seadusest muid kohustusi, mis kaasnevad peamiselt elektri ja gaasitorustiku põhivõrgu omanikuks olemisega. Seadusega seatud kohustuste täitmiseks kogub ja kasutab Elering isikuandmeid vaid ulatuses, mis on vajalik selle eesmärgi täitmiseks. Näiteks kogub Elering seadusest tulenevalt maaomanike andmeid, kelle kinnisasjal asuvad Eleringile kuuluvad elektriliinid või gaasitorustik või kelle kinnisasi on puudutatud ehitise kaitsevööndist. Andmeid kasutab Elering maaomanikuga kontakteerumiseks, et leppida kokku kaitsevööndis hooldus- või ehitustööde tegemises. Vastavad maaomaniku kontaktandmed saab Elering teostades päringud kinnistusraamatusse, äriregistrisse ja rahvastikuregistrisse.
Seadusest tuleneva kohustuse raames isikuandmete töötlemist teostab Elering ka tehnovõrkude talumistasude väljamaksete tegemisel vastavalt kinnisasja omaniku esitatud taotlusele. Talumistasude väljamaksetel isikuandmete töötlemine seisneb taotluses esitatud andmete kontrollimisel ja väljamakse teostamisel.
Juhul, kui külastate Eleringi peahoonet Tallinnas, siis registreerime kõikide külaliste isikuandmed vastavalt Vabariigi Valitsuse määrusele „Riigikaitseobjekti kaitse kord“.
- Lepingu täitmiseks
Elering töötleb teie isikuandmeid ka sellisel juhul, kui sõlmite Eleringiga lepingu. Sellisteks juhtudeks on suuremal osal maaomanikega sõlmitud raadamise kokkulepped, isikliku kasutusõiguse seadmise lepingud või muud kinnisasja kasutamist reguleerivad lepingud. Elering kasutab sellisel juhul isikuandmeid, et vastavaid lepinguid ette valmistada ning pärast lepingu sõlmimist selleks, et täita lepinguga võetud kohustusi või realiseerida lepingust tulenevaid õigusi.
Juhul, kui kandideerite Eleringi tööle, siis töötleb Elering kandidaadi esitatud CV ja motivatsioonikirja andmeid ning kontaktandmeid, eesmärgiga läbi viia uute töötajate värbamine ning et ette valmistada töölepingu sõlmimine sobiva kandidaadiga. Elering säilitab eelnimetatud andmeid 1 aasta, lähtuvalt võrdse kohtlemise seadusest.
- Nõusolekupõhine andmetöötlus
Nõusolekul põhinev andmetöötlus tähendab, et Elering ei töötle teie andmeid seaduse või lepingu kohaselt, vaid te olete andnud nõusoleku oma andmete töötlemiseks. Sellist isikuandmete töötlemist teostab Elering oma kliendiportaalis. Nõusoleku alusel toimuva andmetöötluse kohta kliendiportaalis oleme teile loonud kasutustingimused, mille alusel saate ülevaate, millistel tingimustel on võimalik enda andmeid nõusoleku alusel jagada erinevatele energiateenuste osutajatele. Kasutustingimused saavad teile teatavaks esmasel kliendiportaali sisse logimisel ja saate nendega tutvuda igal ajal uuesti. Nõusoleku alusel on võimalik jagada oma tarbimise ja tootmise andmeid kliendiportaalis energiamüüjale, agregaatorile või muule energiateenuse osutajale. Nõusolek on vabatahtlik ja saate selle igal ajal tagasi võtta. Vastavad juhised selleks leiate kliendiportaalist.
Lisaks on võimalik nõusoleku alusel liituda Eleringi uudiskirja või pressilistiga ja samuti see nõusolek igal ajal võtta tagasi vajutades tellitud e-kirja lõpus olevale lingile.
- Õigustatud huvi
Jälgimisseadmete kasutamine
Elektri- ja gaasi varustuskindluse tagamine terves Eestis on olulise tähtsusega ülesanne. Seetõttu kaasneb Eleringi hoonetele ja rajatistele (nt alajaamad) ranged nõuded turvalisuse ja ohutuse tagamisel. Nõuete täitmisel ning elektri- ja gaasisüsteemi ohutuse tagamiseks on Eleringil õigustatud huvi kasutada jälgimisseadmeid turvakaamerate ja läbipääsusüsteemide näol, et tagada elektri- ja gaasisüsteemi füüsiline turve ja ka vajadusel kontrollida rajatistega seotud hoolduse ja ehitustegevusega seotud nõuetele vastavust. Videovalve kasutamisest teavitavad teid sildid, et territooriumil kasutatakse videovalvet.
Klienditoe teenuse pakkumine
Õigustatud huvi alusel töötleb Elering teie andmeid ka siis, kui pöördute meie poole üldtelefoni (715 1222) või üldise e-postiaadressi (info@elering.ee) kaudu. Üldtelefonile helistades teie kõne salvestatakse parema teeninduse tagamiseks. Soovime teie murede ja küsimustega kõige operatiivsemalt ja paremini tegeleda ning kõnede salvestamine võimaldab kõne uuesti üle kuulata, et lahendada pöördumine võimalikult täpse teabe alusel. Teie pöördumise lahendamisega seotud kõnesalvestise fail kustutatakse 60 päeva pärast, kirjaliku pöördumise info anonümiseeritakse 60 päeva pärast teile vastamist ning kustutatakse 90 päeva pärast peale anonümiseerimist.
Uuringute läbiviimine
Teatud juhtudel on Eleringi õigustatud huviks selgitada välja Eleringi sihtrühmade arvamust energeetikat ja Eleringi puudutavates küsimustes, et teha paremaid juhtimisotsuseid, pakkuda kvaliteetsemat teenust ja anda seotud osapooltele paremini mõistetavat infot energeetika ja Eleringi tegevusega seotud teemadel. Selle eesmärgi täitmiseks ja õigustatud huvi alusel võib Elering viia läbi sotsioloogilisi uuringuid. Uuringute läbiviimisel arvestatakse isikute õigusega mitte osaleda uuringus ja sooviga sihtrühmast lahkumiseks.
Uudiskirjade ja pressiteadete saatmine
Eleringi õigustatud huviks on edastada infot Eleringi tegevuste osas otse oma sihtrühma liikmetele (turuosalised, liitujad jm partnerid), et neil oleks olemas vastav info esmasest allikast, mis aitab neil paremini korraldada oma tööd, sh edastada operatiivne info pressile. Info mida Elering edastab on valdkonna spetsiifiline ja töödeldavateks isikuandmeteks enamasti isikute ametialased kontaktandmed (nt ministeeriumi, elektriettevõtjate/gaasiettevõtjate, ajakirjanike kontaktandmed). Igal andmesubjektil on võimalik igal ajal loobuda uudiskirja/pressiteadete saamisest.
Gaasi- ja elektrituru informatiivse teabe jagamine turuosalistele
Eleringi õigustatud huviks on turuosalistele elektri- ja gaasituru nõukoja kutsete ja materjalide saatmine. Nõukodasid on vaja turuosalisi puudutavate turuarenduste info edastamiseks ja tagasiside saamiseks. Töödeldakse vaid minimaalselt vajalikke andmeid nõukojal isikute tuvastamiseks ja info saatmiseks.
Lepingupartnerite esindajate ja lepingute kontaktisikute isikuandmete töötlemine
Juhul, kui olete Eleringi lepingupartneri esindaja (näiteks juhatuse liige või volituse alusel) või lepingu kontaktisikuna esitatud lepingus, siis on Eleringi õigustatud huviks töödelda ka teie isikuandmeid, et tagada lepingu täitmine, vajadusel realiseerida oma õigusi ja kohustusi (sh vajadusel õigusnõuete esitamiseks). Andmete säilitamise tähtaeg sõltub lepingu tähtajast ning liigist ja teatud juhtudel tuleneb säilitamistähtaeg seadusest (näiteks raamatupidamisseadusest).
Ohutusalaste koolituste ja teadmiste kontrolli läbiviimine
Eleringi õigustatud huviks on tagada ohutus kõikidel oma objektidel. Vastav kohustus tuleneb Eleringile ka seadme ohutuse seadus §-st 4, mille kohaselt seadme kasutamisel ja seadmetööl tuleb tagada inimese elu ja tervise, asja ning keskkonna ohutus. Ohutuse tagamiseks tuleb rakendada vajalikke abinõusid ohu ennetamiseks, väljaselgitamiseks, tõrjumiseks ja kõrvaldamiseks ning õnnetusjuhtumi korral negatiivsete tagajärgede vähendamiseks. Elering rakendab ühe meetmena ohutuse tagamiseks objektil viibivate isikute teadmiste kontrolli, et oleks tagatud vajalike ohutusnõuete täitmine ja teadlikkus ohutsoonis viibimiseks. Teadmiste kontrolli tulemusi säilitatakse 4 aastat ja Elering kasutab teenuse partnerina Moodle keskkonda teadmiste kontrolli läbiviimisel.
Eleringi andmete ja infosüsteemide küberturvalisuse tagamine
Eleringi õigustatud huviks on ennetada küberintsidente, tuvastada intsidente ja intsidentide toimumise korral neile viivitamata reageerida, sh teha kindlaks intsidendi ulatus, intsidendi levikut piirata ning teavitada intsidendist mõjutatud isikuid. Eesmärgist lähtuvalt võib vajadusel Elering töödelda Eleringi avalikke infosüsteeme kasutavate isikute andmeid.
Elering tagab kohalduva õiguse raames isikuandmete konfidentsiaalsuse ning rakendab asjakohaseid tehnilisi ja korralduslikke meetmeid isikuandmete kaitsmiseks loata juurdepääsu, ebaseadusliku töötlemise või avalikustamise, juhusliku kaotsimineku, muudatuste või hävitamise eest.
Sarnaselt paljude veebikeskkondadega kasutab ka Elering oma veebilehtedel küpsiseid. Küpsised (ingl k cookies) on väikesed tekstifailid, mis e-keskkonna serveri kaudu laetakse kasutaja arvutisse. Rohkem informatsiooni kuidas ja milliseid küpsiseid Elering kasutab leiad leheküljelt: https://elering.ee/kupsised.
Mõningatel juhtudel võib Elering isikuandmete töötlemiseks kasutada oma lepingupartnereid, kes täidavad isikuandmete töötlemise toiminguid oma lepingus nimetatud põhikohustuse saavutamiseks. Sellisteks juhtudeks on elektriliinide ja gaasitorustiku hooldus- ja ehitustööd, kus Eleringi lepingupartner korraldab kinnisasja omanikuga suhtlust tööde läbiviimiseks ja vajalike kokkulepete saamiseks. Samuti kasutab Elering lepingupartnereid nende teenuste osutamiseks, mida Elering ei saa ise võimaldada (nt IT arendusteenused, postiteenused, personaliotsingu teenused, kõnekeskuse teenus, turvateenus). Eleringi lepingupartnerid on kohustatud järgima kõiki isikuandmete töötlemisele seatud reegleid, mida järgib ka Elering.
Isikuandmeid ei kasuta ega säilita Elering kauem kui vajalik oma seadustest tulenevate ülesannete täitmiseks, poolte vaheliste kokkuleppe täitmiseks või õigusnõuete koostamiseks. Säilitamise periood võib põhineda lepingutel, Eleringi õigustatud huvil või kohalduval õigusel (nt raamatupidamisega seotud seadused, süsteemihalduri kohustustega kaasnevad andmete säilitamise tähtajad või seadusest tulenevad aegumistähtajad).
Õigus tutvuda oma andmetega
Teil on alati võimalik tutvuda teie kohta kogutud ja kasutatavate isikuandmetega, nende allikatega ja nende kasutamise eesmärkidega. Samuti on teil võimalik saada teavet selle kohta, kui kaua Elering andmeid säilitab ning kellele ja mis ulatuses avaldab. Õigust enda isikuandmetega tutvuda võivad piirata õigusaktid, teiste isikute õigused nende privaatsuse tagamiseks või muu põhjendatud vajadus (nt Eleringi oskusteave, ärisaladused, sisehinnangud ja materjalid).
Õigus oma isikuandmete parandamisele
Kui teie andmed ei ole õiged, on puudulikud või asjakohatud, on teil õigus taotleda oma andmete parandamist või kustutamist, arvestades kehtivatest õigusaktidest tulenevaid piiranguid ja andmete töötlemisega seotud õigusi.
Õigus esitada vastuväiteid
Õigus esitada teid puudutavate isikuandmete töötlemisele vastuväiteid, sh kui Elering tugineb andmete töötlemisele oma õigustatud huvile.
Õigus teid puudutavat andmetöötlust piirata
Õigus piirata oma isikuandmete töötlemist kohalduva õiguse alusel, näiteks ajal, mil Elering hindab, kas isikul on õigus oma andmete kustutamisele, välja arvatud juhtudel, kui andmeid on vaja töödelda juriidilise kohustuse täitmiseks või avaliku huvi ülesande täitmiseks.
Õigus olla unustatud
Kui isikuandmeid töödeldakse teie nõusolekul ja kui te olete nõusoleku tagasi võtnud on teil õigus taotleda oma isikuandmete kustutamist. Selline õigus ei kohaldu kui isikuandmed, mida palutakse kustutada, töödeldakse lisaks ka teisel õiguslikul alusel, näiteks lepingu alusel, juriidilise kohustuse täitmiseks või avalikes huvides oleva ülesande täitmiseks.
Õigus andmete ülekandmisele
Kui Elering kasutab andmeid teie nõusolekul või kokkuleppe alusel ja andmetöötlus on automatiseeritud, on teil õigus saada koopia esitatud andmetest elektroonilises masinloetavas formaadis.
Kui teil on enda isikuandmete töötlemisega kaasnevate õigustega seoses küsimusi või kui teil on küsimusi selle kohta, kuidas kogume ja kasutame isikuandmeid, siis võtke ühendust Eleringi andmekaitsespetsialistiga, kontaktandmetel: e-post: andmekaitse@elering.ee, tel. +372 715 2271, aadress: Kadaka tee 42, 12915, Tallinn.
Kui te ei ole rahul sellega, kuidas me teie isikuandmeid töötleme ning teie pöördumine meie andmekaitsespetsialisti poole ei andnud rahuldavat tulemust, siis on teil võimalik esitada meile kaebus elektroonselt: info@elering.ee või posti teel: Kadaka tee 42, 12915, Tallinn.
Samuti võite esitada kaebuse järelevalveasutusele, kelleks Eestis on Andmekaitse Inspektsioon, e-post: info@aki.ee, postiaadress: Väike-Ameerika 19, 10129 Tallinn, tel 6 274 135, koduleht: www.aki.ee). Andmekaitse Inspektsioon on riiklik asutus, mille poole on võimalik pöörduda konsultatsiooni või abi saamiseks isikuandmete kaitse teemadel.
Isikuandmed on igasugune teave, mille alusel füüsiline isik on otseselt tuvastatud või kaudselt tuvastatav.
Isikuandmete töötlemise teave kehtib füüsiliste isikute isikuandmete kohta. Seega ei käi Privaatsusteatises esitatud teave äriühingute või muude juriidiliste isikute või asutuste andmete kohta. Privaatsusteates toodud teave kehtib aga kõigi kutse- ja ametitegevusega tegelevate füüsiliste isikute (nt äriühingu töötajate) isikuandmete kohta. Näiteks, kui suhtlete Eleringiga meie kliendiga seotud isikuna, siis Eleringis me registreerime ja kasutame ka teie kohta käivaid andmeid (isikuandmeid). Te võite olla meie kliendiga seotud näiteks kui juhatuse liige, allkirjaõiguslik isik, töötaja või muu seotud kolmas isik.
Järgnevalt on toodud loetelu andmetest, mida kogume ja kasutame:
- elektri- ja maagaasi tarbimise ja tootmise andmed vastavalt seadusele, sh taastuvenergia operatiivstatistika;
- nõusolekuteenuse alusel Eleringi Kliendiportaalis avatud tarnijale, agregaatorile ja muule energiateenuse osutajale jagatud isikuandmed;
- kontaktandmed ehitise kaitsevööndiga puudutatud maaomanike kohta, kelle kinnisasju läbivad Eleringile kuuluvad elektriliinid/gaasitorustik või ehitise kaitsevöönd, et täita seadusest tulenevat maaomanike teavitamiskohustust, sh ohutusalase info edastamine;
- tehnovõrkude talumistasude taotluste menetlemise ja väljamaksetega seotud andmed;
- maa kasutusõiguse kokkulepete sõlmimisega seotud isikuandmed;
- ehitise (elektriliin, elektrikaabel või gaasitorustik, alajaam vm) kaitsevööndis tööde teostamisel maaomanikega suhtlemisel tekkivad isikuandmed;
- taastuvenergia toetuse taotluste menetlemise ja tasu väljamaksmisega seotud andmed;
- päritolutunnistuste väljaandmisega seotud isikuandmed;
- Eleringi veebikeskkondade kasutamiseks vajalikud ja seal tekkivad isikuandmed;
- Eleringile kuuluvate kinnisasjade, sh peahoone jälgimisseadmed (nt turvakaamerate salvestised);
- Eleringi peamaja külaliste registreerimise andmed;
- süsteemihalduri ja põhivõrguettevõtja kohustustega seotud lepingute täitmisel edastatavad lepingupartnerite esindajate kontaktandmed;
- uudiskirja ja pressiteadete saajate kontaktandmed;
- klienditeenindusse (üldtelefon ja –postkast) edastatud teadetega kaasnevad isikuandmed.
Kasutame andmeid eesmärgil, milleks andmeid kogusime ning selle eesmärgi täitmiseks vajalikus ulatuses. Eesmärgi täitumisel isikuandmed kustutatakse või anonümiseeritakse.
- Seadusest tuleneva kohustuse täitmine
Elering, olles nii elektri kui ka gaasi süsteemihaldur peab ja haldab seaduse alusel elektrituru andmevahetusplatvormi ja gaasituru andmevahetusplatvormi. Seega töötleb Elering nii elektriturul kui ka gaasiturul olevaid isikuandmeid. Eelkõige on nendeks andmeteks isiku nimi, isikukood, mõõtepunkti aadress, mõõtepunkti kood kuid ka tarbimise ja tootmise andmed. Kirjeldatud isikuandmete töötlemise eesmärk on Eleringile süsteemihaldurina seatud kohustus tagada nii elektrituru kui ka gaasituru tõhus toimimine ja soodustada sõltumatu osapoolena konkurentsi energiaturul. Informatsiooni vastavate andmete töötlemise kohta ehk näha oma mõõtepunktide energiatarbimise andmeid, energiateenuste pakkujatega sõlmitud lepingute andmeid ning anda kolmandatele isikutele õigusi oma andmeid näha ja ennast esindada ning lisaks jälgida, kellel on ligipääs teie andmetele ja kes andmeid on kasutanud saab teha Eleringi kliendiportaalis.
Lisaks on Elering avaliku ülesande täitmiseks loonud täiendavalt e-keskkonnad või veebilahendused, mis võimaldavad lihtsustada andmevahetust ning tagada kiirema suhtluse Eleringiga. Sellisteks keskkondadeks on näiteks taastuvenergia infosüsteem GREEN, põhivõrguga liitumise portaal EGLE ja biometaani infosüsteem tootjatele ja müüjatele. Lisaks on võrguteenuse, maaomanike ja töövõtjate portaali kaudu maaomanikul mugav esitada tehnovõrgu talumistasu taotlust Eleringile. Nendes veebikeskkondades töötleb Elering isikuandmeid elektrituru seaduses, energiamajanduse korralduse seaduse ja asjaõigusseaduse rakendamise seaduses nimetatud ülesannete täitmiseks ja seaduses sätestatud eesmärkidel ning ulatuses.
Lisaks tuleneb Eleringile seadusest muid kohustusi, mis kaasnevad peamiselt elektri ja gaasitorustiku põhivõrgu omanikuks olemisega. Seadusega seatud kohustuste täitmiseks kogub ja kasutab Elering isikuandmeid vaid ulatuses, mis on vajalik selle eesmärgi täitmiseks. Näiteks kogub Elering seadusest tulenevalt maaomanike andmeid, kelle kinnisasjal asuvad Eleringile kuuluvad elektriliinid või gaasitorustik või kelle kinnisasi on puudutatud ehitise kaitsevööndist. Andmeid kasutab Elering maaomanikuga kontakteerumiseks, et leppida kokku kaitsevööndis hooldus- või ehitustööde tegemises. Vastavad maaomaniku kontaktandmed saab Elering teostades päringud kinnistusraamatusse, äriregistrisse ja rahvastikuregistrisse.
Seadusest tuleneva kohustuse raames isikuandmete töötlemist teostab Elering ka tehnovõrkude talumistasude väljamaksete tegemisel vastavalt kinnisasja omaniku esitatud taotlusele. Talumistasude väljamaksetel isikuandmete töötlemine seisneb taotluses esitatud andmete kontrollimisel ja väljamakse teostamisel.
Juhul, kui külastate Eleringi peahoonet Tallinnas, siis registreerime kõikide külaliste isikuandmed vastavalt Vabariigi Valitsuse määrusele „Riigikaitseobjekti kaitse kord“.
- Lepingu täitmiseks
Elering töötleb teie isikuandmeid ka sellisel juhul, kui sõlmite Eleringiga lepingu. Sellisteks juhtudeks on suuremal osal maaomanikega sõlmitud raadamise kokkulepped, isikliku kasutusõiguse seadmise lepingud või muud kinnisasja kasutamist reguleerivad lepingud. Elering kasutab sellisel juhul isikuandmeid, et vastavaid lepinguid ette valmistada ning pärast lepingu sõlmimist selleks, et täita lepinguga võetud kohustusi või realiseerida lepingust tulenevaid õigusi.
Juhul, kui kandideerite Eleringi tööle, siis töötleb Elering kandidaadi esitatud CV ja motivatsioonikirja andmeid ning kontaktandmeid, eesmärgiga läbi viia uute töötajate värbamine ning et ette valmistada töölepingu sõlmimine sobiva kandidaadiga. Elering säilitab eelnimetatud andmeid 1 aasta, lähtuvalt võrdse kohtlemise seadusest.
- Nõusolekupõhine andmetöötlus
Nõusolekul põhinev andmetöötlus tähendab, et Elering ei töötle teie andmeid seaduse või lepingu kohaselt, vaid te olete andnud nõusoleku oma andmete töötlemiseks. Sellist isikuandmete töötlemist teostab Elering oma kliendiportaalis. Nõusoleku alusel toimuva andmetöötluse kohta kliendiportaalis oleme teile loonud kasutustingimused, mille alusel saate ülevaate, millistel tingimustel on võimalik enda andmeid nõusoleku alusel jagada erinevatele energiateenuste osutajatele. Kasutustingimused saavad teile teatavaks esmasel kliendiportaali sisse logimisel ja saate nendega tutvuda igal ajal uuesti. Nõusoleku alusel on võimalik jagada oma tarbimise ja tootmise andmeid kliendiportaalis energiamüüjale, agregaatorile või muule energiateenuse osutajale. Nõusolek on vabatahtlik ja saate selle igal ajal tagasi võtta. Vastavad juhised selleks leiate kliendiportaalist.
Lisaks on võimalik nõusoleku alusel liituda Eleringi uudiskirja või pressilistiga ja samuti see nõusolek igal ajal võtta tagasi vajutades tellitud e-kirja lõpus olevale lingile.
- Õigustatud huvi
Jälgimisseadmete kasutamine
Elektri- ja gaasi varustuskindluse tagamine terves Eestis on olulise tähtsusega ülesanne. Seetõttu kaasneb Eleringi hoonetele ja rajatistele (nt alajaamad) ranged nõuded turvalisuse ja ohutuse tagamisel. Nõuete täitmisel ning elektri- ja gaasisüsteemi ohutuse tagamiseks on Eleringil õigustatud huvi kasutada jälgimisseadmeid turvakaamerate ja läbipääsusüsteemide näol, et tagada elektri- ja gaasisüsteemi füüsiline turve ja ka vajadusel kontrollida rajatistega seotud hoolduse ja ehitustegevusega seotud nõuetele vastavust. Videovalve kasutamisest teavitavad teid sildid, et territooriumil kasutatakse videovalvet.
Klienditoe teenuse pakkumine
Õigustatud huvi alusel töötleb Elering teie andmeid ka siis, kui pöördute meie poole üldtelefoni (715 1222) või üldise e-postiaadressi (info@elering.ee) kaudu. Üldtelefonile helistades teie kõne salvestatakse parema teeninduse tagamiseks. Soovime teie murede ja küsimustega kõige operatiivsemalt ja paremini tegeleda ning kõnede salvestamine võimaldab kõne uuesti üle kuulata, et lahendada pöördumine võimalikult täpse teabe alusel. Teie pöördumise lahendamisega seotud kõnesalvestise fail kustutatakse 60 päeva pärast, kirjaliku pöördumise info anonümiseeritakse 60 päeva pärast teile vastamist ning kustutatakse 90 päeva pärast peale anonümiseerimist.
Uuringute läbiviimine
Teatud juhtudel on Eleringi õigustatud huviks selgitada välja Eleringi sihtrühmade arvamust energeetikat ja Eleringi puudutavates küsimustes, et teha paremaid juhtimisotsuseid, pakkuda kvaliteetsemat teenust ja anda seotud osapooltele paremini mõistetavat infot energeetika ja Eleringi tegevusega seotud teemadel. Selle eesmärgi täitmiseks ja õigustatud huvi alusel võib Elering viia läbi sotsioloogilisi uuringuid. Uuringute läbiviimisel arvestatakse isikute õigusega mitte osaleda uuringus ja sooviga sihtrühmast lahkumiseks.
Uudiskirjade ja pressiteadete saatmine
Eleringi õigustatud huviks on edastada infot Eleringi tegevuste osas otse oma sihtrühma liikmetele (turuosalised, liitujad jm partnerid), et neil oleks olemas vastav info esmasest allikast, mis aitab neil paremini korraldada oma tööd, sh edastada operatiivne info pressile. Info mida Elering edastab on valdkonna spetsiifiline ja töödeldavateks isikuandmeteks enamasti isikute ametialased kontaktandmed (nt ministeeriumi, elektriettevõtjate/gaasiettevõtjate, ajakirjanike kontaktandmed). Igal andmesubjektil on võimalik igal ajal loobuda uudiskirja/pressiteadete saamisest.
Gaasi- ja elektrituru informatiivse teabe jagamine turuosalistele
Eleringi õigustatud huviks on turuosalistele elektri- ja gaasituru nõukoja kutsete ja materjalide saatmine. Nõukodasid on vaja turuosalisi puudutavate turuarenduste info edastamiseks ja tagasiside saamiseks. Töödeldakse vaid minimaalselt vajalikke andmeid nõukojal isikute tuvastamiseks ja info saatmiseks.
Lepingupartnerite esindajate ja lepingute kontaktisikute isikuandmete töötlemine
Juhul, kui olete Eleringi lepingupartneri esindaja (näiteks juhatuse liige või volituse alusel) või lepingu kontaktisikuna esitatud lepingus, siis on Eleringi õigustatud huviks töödelda ka teie isikuandmeid, et tagada lepingu täitmine, vajadusel realiseerida oma õigusi ja kohustusi (sh vajadusel õigusnõuete esitamiseks). Andmete säilitamise tähtaeg sõltub lepingu tähtajast ning liigist ja teatud juhtudel tuleneb säilitamistähtaeg seadusest (näiteks raamatupidamisseadusest).
Ohutusalaste koolituste ja teadmiste kontrolli läbiviimine
Eleringi õigustatud huviks on tagada ohutus kõikidel oma objektidel. Vastav kohustus tuleneb Eleringile ka seadme ohutuse seadus §-st 4, mille kohaselt seadme kasutamisel ja seadmetööl tuleb tagada inimese elu ja tervise, asja ning keskkonna ohutus. Ohutuse tagamiseks tuleb rakendada vajalikke abinõusid ohu ennetamiseks, väljaselgitamiseks, tõrjumiseks ja kõrvaldamiseks ning õnnetusjuhtumi korral negatiivsete tagajärgede vähendamiseks. Elering rakendab ühe meetmena ohutuse tagamiseks objektil viibivate isikute teadmiste kontrolli, et oleks tagatud vajalike ohutusnõuete täitmine ja teadlikkus ohutsoonis viibimiseks. Teadmiste kontrolli tulemusi säilitatakse 4 aastat ja Elering kasutab teenuse partnerina Moodle keskkonda teadmiste kontrolli läbiviimisel.
Eleringi andmete ja infosüsteemide küberturvalisuse tagamine
Eleringi õigustatud huviks on ennetada küberintsidente, tuvastada intsidente ja intsidentide toimumise korral neile viivitamata reageerida, sh teha kindlaks intsidendi ulatus, intsidendi levikut piirata ning teavitada intsidendist mõjutatud isikuid. Eesmärgist lähtuvalt võib vajadusel Elering töödelda Eleringi avalikke infosüsteeme kasutavate isikute andmeid.
Elering tagab kohalduva õiguse raames isikuandmete konfidentsiaalsuse ning rakendab asjakohaseid tehnilisi ja korralduslikke meetmeid isikuandmete kaitsmiseks loata juurdepääsu, ebaseadusliku töötlemise või avalikustamise, juhusliku kaotsimineku, muudatuste või hävitamise eest.
Sarnaselt paljude veebikeskkondadega kasutab ka Elering oma veebilehtedel küpsiseid. Küpsised (ingl k cookies) on väikesed tekstifailid, mis e-keskkonna serveri kaudu laetakse kasutaja arvutisse. Rohkem informatsiooni kuidas ja milliseid küpsiseid Elering kasutab leiad leheküljelt: https://elering.ee/kupsised.
Mõningatel juhtudel võib Elering isikuandmete töötlemiseks kasutada oma lepingupartnereid, kes täidavad isikuandmete töötlemise toiminguid oma lepingus nimetatud põhikohustuse saavutamiseks. Sellisteks juhtudeks on elektriliinide ja gaasitorustiku hooldus- ja ehitustööd, kus Eleringi lepingupartner korraldab kinnisasja omanikuga suhtlust tööde läbiviimiseks ja vajalike kokkulepete saamiseks. Samuti kasutab Elering lepingupartnereid nende teenuste osutamiseks, mida Elering ei saa ise võimaldada (nt IT arendusteenused, postiteenused, personaliotsingu teenused, kõnekeskuse teenus, turvateenus). Eleringi lepingupartnerid on kohustatud järgima kõiki isikuandmete töötlemisele seatud reegleid, mida järgib ka Elering.
Isikuandmeid ei kasuta ega säilita Elering kauem kui vajalik oma seadustest tulenevate ülesannete täitmiseks, poolte vaheliste kokkuleppe täitmiseks või õigusnõuete koostamiseks. Säilitamise periood võib põhineda lepingutel, Eleringi õigustatud huvil või kohalduval õigusel (nt raamatupidamisega seotud seadused, süsteemihalduri kohustustega kaasnevad andmete säilitamise tähtajad või seadusest tulenevad aegumistähtajad).
Õigus tutvuda oma andmetega
Teil on alati võimalik tutvuda teie kohta kogutud ja kasutatavate isikuandmetega, nende allikatega ja nende kasutamise eesmärkidega. Samuti on teil võimalik saada teavet selle kohta, kui kaua Elering andmeid säilitab ning kellele ja mis ulatuses avaldab. Õigust enda isikuandmetega tutvuda võivad piirata õigusaktid, teiste isikute õigused nende privaatsuse tagamiseks või muu põhjendatud vajadus (nt Eleringi oskusteave, ärisaladused, sisehinnangud ja materjalid).
Õigus oma isikuandmete parandamisele
Kui teie andmed ei ole õiged, on puudulikud või asjakohatud, on teil õigus taotleda oma andmete parandamist või kustutamist, arvestades kehtivatest õigusaktidest tulenevaid piiranguid ja andmete töötlemisega seotud õigusi.
Õigus esitada vastuväiteid
Õigus esitada teid puudutavate isikuandmete töötlemisele vastuväiteid, sh kui Elering tugineb andmete töötlemisele oma õigustatud huvile.
Õigus teid puudutavat andmetöötlust piirata
Õigus piirata oma isikuandmete töötlemist kohalduva õiguse alusel, näiteks ajal, mil Elering hindab, kas isikul on õigus oma andmete kustutamisele, välja arvatud juhtudel, kui andmeid on vaja töödelda juriidilise kohustuse täitmiseks või avaliku huvi ülesande täitmiseks.
Õigus olla unustatud
Kui isikuandmeid töödeldakse teie nõusolekul ja kui te olete nõusoleku tagasi võtnud on teil õigus taotleda oma isikuandmete kustutamist. Selline õigus ei kohaldu kui isikuandmed, mida palutakse kustutada, töödeldakse lisaks ka teisel õiguslikul alusel, näiteks lepingu alusel, juriidilise kohustuse täitmiseks või avalikes huvides oleva ülesande täitmiseks.
Õigus andmete ülekandmisele
Kui Elering kasutab andmeid teie nõusolekul või kokkuleppe alusel ja andmetöötlus on automatiseeritud, on teil õigus saada koopia esitatud andmetest elektroonilises masinloetavas formaadis.
Kui teil on enda isikuandmete töötlemisega kaasnevate õigustega seoses küsimusi või kui teil on küsimusi selle kohta, kuidas kogume ja kasutame isikuandmeid, siis võtke ühendust Eleringi andmekaitsespetsialistiga, kontaktandmetel: e-post: andmekaitse@elering.ee, tel. +372 715 2271, aadress: Kadaka tee 42, 12915, Tallinn.
Kui te ei ole rahul sellega, kuidas me teie isikuandmeid töötleme ning teie pöördumine meie andmekaitsespetsialisti poole ei andnud rahuldavat tulemust, siis on teil võimalik esitada meile kaebus elektroonselt: info@elering.ee või posti teel: Kadaka tee 42, 12915, Tallinn.
Samuti võite esitada kaebuse järelevalveasutusele, kelleks Eestis on Andmekaitse Inspektsioon, e-post: info@aki.ee, postiaadress: Väike-Ameerika 19, 10129 Tallinn, tel 6 274 135, koduleht: www.aki.ee). Andmekaitse Inspektsioon on riiklik asutus, mille poole on võimalik pöörduda konsultatsiooni või abi saamiseks isikuandmete kaitse teemadel.